レザージャケットの修理について

今回はレザージャケット等の修理についてお話をしたいと思います。
だんだん涼しい日が多くなってきてレザージャケット等の修理の依頼が増えてきました

勿論、DOGHOUSEではDOGHOUSEで購入して頂いた正規購入製品については
いつでも、なんでも、どんな状態の物でもお受けしております。

しかし
残念ながら他社製品の修理は一切お受けしておりません

正規品の場合はどのようなルートから購入した製品であろうと
修理はお受けしております。

ただ、正規購入した顧客データーを頂いているお客様と
DOGHOUSEが認めてない販売ルートからの製品は（某オークションや個人販売サイト等）
同じ価格ではお受けできませんのでご了承願います。

DOGHOUSEでは、DOGHOUSEファーストオーナーに限り
可能な限り無償かコストが掛かってもなるべくお安くお受けしていきたいと考えています。

レザージャケットは一生物ですので保証の点も考慮して正規購入をお勧めしています。

DOGHOUSEではレザージャケットを購入する事イコール
お客様とDOGHOUSEとお付き合いが始まることと考えております。

一般的なメーカーにありがちな
買うまでがお客さんで　買ったら終わりというスタイルではありません。

DOGHOUSE製品を購入する事はDOGHOUSEとの関係のスタートであり
保証を手に入れるという事なのです。

という建前の説明は終わりにして
革ジャン好きの一人の男、黒田として本音の話もしていきたいと思います。
黒田もレザージャケットが好きでDOGHOUSEをスタートしたくちなので
本当にレザージャケット好きな方が困っていれば助けたくなりますし
他社製品でも修理の依頼はお断りしにくいです。
DOGHOUSEのスタイルやモノづくりを理解して頂ける方には
他社製品やビンテージの修理でも　つい受けてしまいます。

今回はそんな他社製品の修理例をご紹介したいと思います。（笑）

こちらはDOGHOUSEと長くお付き合いのあるお店さんからの依頼で
裏地交換です。
購入したメーカーが、一切修理をお受けしないということで
困っていたお客様からの依頼だそうです。
信頼関係が築けているお店さんなのでもちろん喜んでお受けしたいます！
正規品の生地が手に入らないという点と　
もともと革に合わない弱い生地を使用していたので、強い裏地に変更して修理いたしました。
メーカーネーム等は最初からついてた通りに直させて頂きました。

DOGHOUSEが修理しましたので、
こちらの製品の今後の修理はDOGHOUSEが保証します。


（メーカーネームは配慮しモザイクを掛けます）




（メーカーネームは配慮しモザイクを掛けます）


次はDOGHOUSEの常連さんからの依頼
こちらもDOGHOUSEとは全く無関係の復刻91Bですが、
フロントファスナーと胸ファスナーのCHINAファスナーが気になるという事で
弊社ストックのデットストックのビンテージTALONファスナーに交換です！
かえってオーバークォリティーですが　そこは趣味の世界なんで（笑）
黒田も一緒に楽しめました（笑）






こんなに喜んでもらえれば黒田も嬉しいですよね！

最後にご紹介の方は裏地交換の依頼です。ネットオークションで購入した
正規購入品のお客様ではないですが、レザージャケット好きを伝えて下さり
DOGHOUSEのコンセプトを理解し　尊重して下さったので特別に格安でお受けいたしました！

こちらのお客様にも喜んで頂けました！

こんな感じで「他社製品やビンテージの修理はしないよ。」といいながらも
DOGHOUSEは革ジャン好きな方の味方でいたいと思います。

お客様に公平な対応というのは勿論ですが。
革ジャン好きの熱意が伝わる方や
マナーの良いお客さんには　積極的に贔屓しちゃいます！（笑）

黒田もそんなニッチなお客さんが喜んでくれることが嬉しいです。

最近はSNSからの影響で問い合わせの返信に日々追われてますが
コミュニケーションが手軽になった分　人と人との接し方が希薄になった気がします

DOGHOUSEでは創業当時からのアナログスタンスで
人と人との関わりを大切にして接客をして行きたいと思います。

そんなスタイルに共鳴して頂ける方はお問い合わせ下さいね！
よろしくお願いします！

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